Politique d’expédition

Politique d'Expédition

Chez Le Chaudron, je m'engage à expédier vos commandes de manière la plus rapide possible et sécurisée. Cette politique d'expédition décrit les modalités de traitement, d'expédition et de livraison de vos commandes.

1. Traitement des Commandes

Chaque commande est confectionnée à la demande avec le plus grand soin. Le délai de traitement des commandes est généralement de 15 à 20 jours. Ce délai peut varier en fonction de la complexité de la commande et du volume des commandes reçues.

2. Frais de Livraison

Les frais de livraison sont calculés en fonction de la destination et du poids du colis. Les frais exacts de livraison seront indiqués au moment de la validation de votre commande. Je propose les options de livraison suivantes :

• Livraison standard à domicile par la poste : 2 à 5 jours ouvrables
• Livraison en point Mondial Relay : 2 à 5 jours ouvrables

3. Zones de Livraison

Je livre actuellement en France (domicile et point relais) ainsi qu'à l'international à domicile. Si votre destination n'est pas listée, veuillez me contacter par mail ou via le formulaire de contact pour vérifier la possibilité de livraison.

4. Suivi des Commandes

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation contenant les détails de l'expédition et, si disponible, un numéro de suivi. Vous pourrez utiliser ce numéro pour suivre l'état de votre livraison sur le site du transporteur.

5. Délais de Livraison

Les délais de livraison varient en fonction de la destination et du mode de livraison choisi. Je m'efforce de respecter les délais indiqués, mais des retards peuvent survenir en raison de facteurs indépendants de ma volonté (par exemple, des retards de transporteur, des conditions météorologiques défavorables, etc.).

6. Problèmes de Livraison

Si votre commande n'est pas livrée dans les délais prévus, veuillez me contacter à boutiquelechaudron@gmail.com avec votre numéro de commande. Je ferai de mon mieux pour résoudre le problème dans les plus brefs délais. En cas de perte ou de dommage pendant le transport, je collaborerai avec le transporteur pour résoudre la situation, je rappelle néanmoins que je ne suis plus responsable de votre colis une fois celui-ci expédié.

7. Adresses de Livraison

Veuillez vous assurer que l'adresse de livraison fournie est correcte et complète. Je ne suis pas responsable des colis non livrés en raison d'adresses incorrectes ou incomplètes. Si un colis est retourné à cause d'une adresse incorrecte, des frais supplémentaires pourront être appliqués pour la réexpédition.

Si vous avez choisis une livraison Mondial Relay sans sélectionner un point de retrait, la commande sera livré dans un point de retrait de votre ville de facturation.

8. Retours de Marchandises

Pour les informations sur les retours et les remboursements, veuillez consulter ma Politique de Retour et Remboursement.

9. Contact

Pour toute question concernant cette politique d'expédition, veuillez me contacter par mail ou via le formulaire de contact